| Wymienię na inne byleby zielone ;-))) |
| Kwiatuszki żyły, drobne odrostki przy korzonkach zielone. Posadzone piszczą, że im dobrze. Co do poczty, to okazało się, że panie na poczcie mnie (nas?) po prostu dezinformowały (bo nie chcę użyć słowa okłamywały), gdy dopytywałam się - jak puścić przesyłkę, by dotarła najszybciej (?) Niepotrzebnie płacimy za priorytety, to nie przyspiesza naszych przesyłek. Daje nam tylko karteczkę, że przesyłka poszła, ale przecież sama karteczka nie przywróci do życia roślinki, która przepadnie gdzieś po drodze, po cholerkę nam ona? Zapytałam o przesyłki priorytetowe PP - cytuję odpowiedź pracownika Poczty Polskiej: Szanowna Pani, Poczta Polska nigdzie nie twierdziła i nie twierdzi, że wszystkie przesyłki priorytetowe będą doręczone w terminie D+1. To termin deklarowany, nie - gwarantowany. Jest to po prostu fizycznie niemożliwe w przypadku przesyłek niekurierskich. Również Ustawodawca, mając pełną świadomość tej niemożliwości, określił swoje wymagania w stosunku do operatora publicznego na pewnym poziomie. W Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych ( będącym aktem wykonawczym do Ustawy z dnia 12.06.2003r Prawo Pocztowe) określono minimalne wskaźniki terminowości doręczeń przesyłek w obrocie krajowym: Rodzaj przesyłek |Termin |Cel w zakresie |doręczenia |terminowości doręczeń(*) ---------------------------------------+--------------+-------------------------- 1 |2 |3 ---------------------------------------+--------------+-------------------------- Przesyłki listowe najszybszej kategorii|D+1 |82% |D+2 |90% |D+3 |94% ---------------------------------------+--------------+-------------------------- Przesyłki listowe niebędące przesyłkami|D+3 |85% listowymi najszybszej kategorii |D+5 |97% ---------------------------------------+--------------+-------------------------- Paczki pocztowe najszybszej kategorii |D+1 |80% ---------------------------------------+--------------+-------------------------- Paczki pocztowe niebędące paczkami |D+3 |90% pocztowymi najszybszej kategorii | | (*) Udział liczby przesyłek doręczonych w określonym terminie liczony od dnia nadania do dnia doręczenia (liczba przesyłek doręczonych w określonym terminie i w terminach go poprzedzających) do ogólnej liczby nadanych przesyłek wyrażony w procentach. W odniesieniu do przesyłek rejestrowanych za dzień doręczenia uważa się także pozostawienie w skrzynce oddawczej adresata zawiadomienia o próbie doręczenia, jeżeli w chwili doręczenia takiej przesyłki stwierdzono nieobecność adresata lub innych osób uprawnionych do odbioru przesyłki. Minister Infrastruktury w Załączniku Nr 2 do Rozporządzenia z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych /Dz. U. z 2004 r. Nr 5, poz. 34/ ustalił minimalne wskaźniki jakościowe w zakresie terminów doręczenia przesyłek ekonomicznych i priorytetowych. Z zapisów zawartych w Rozporządzeniu wynika, iż przyjęte kryteria jakościowe nie zakładają doręczenia we wskazanych terminach wszystkich przyjętych do obrotu pocztowego przesyłek i wskazują margines przesyłek, które z założenia standardów jakościowych mogą nie spełnić. Przesyłki ekonomiczne i priorytetowe nie posiadają gwarantowanego terminu doręczenia. Jedyna usługą Poczty Polskiej z gwarantowanym terminem doręczenia jest usługa kurierska Pocztex w obrocie krajowym i zagranicznym. Z poważaniem, Kier. zmiany ............... Prosimy o zachowanie ciągłości korespondencji ( RE, Odpowiedz nadawcy ). Pozwoli nam to prawidłowo odnieść się do Państwa problemu i udzielić tym samym wyczerpujących odpowiedzi. Uwaga: dane osobowe pracowników udzielających odpowiedzi podlegają ochronie zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych - (tekst jednolity Dz.U z 2002 r. Nr 101 poz. 926) Centrala Centrum Poczty Wydział Telefonicznej Obsługi Klienta Infolinia PP S.A 801 333 444 Infolinia Pocztex 804 104 104 Dla sieci GSM: Infolinia PP S.A +43 842 06 00 Infolinia Pocztex +43 842 08 42 Poczta Polska Spółka Akcyjna Adres siedziby: ul. Rakowiecka 26, 00-940 Warszawa NIP: 525-000-73-13, KRS: 00 00 33 49 72 Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, kapitał zakładowy: 774.140.000 zł, w całości wpłacony http://www.poczta-polska.pl |